菏澤報業全媒體消息（通訊員 孫 超）近日，中國銀行菏澤市中支行營業廳發現并堵截一起銀行卡詐騙事件。

當日，一女性客戶神色慌張地進入中國銀行菏澤市中支行營業廳，大聲說著“快幫我看看，該怎么樣操作”。經了解，原來是客戶中午時接到一個陌生電話，電話自稱是“微信客服”，需要客戶將錢轉到指定安全賬戶內，否則將每月扣除賬戶短信通知費80元。

該行工作人員為確?？蛻糌敭a安全，引導客戶到柜臺做了臨時止付，并通過查看客戶手機來電號碼，咨詢微信正規客服，發現該手機號無法查詢歸屬地，電話來源的真實性存疑；同時微信百萬保障為自動開啟的安全設置，并且是完全免費的，無須收取任何費用，更不會影響個人征信，接到所謂“微信客服”的電話肯定是假的。但客戶表示“微信客服”告訴自己可以為其提供安全賬戶，將微信錢包的余額直接轉入，且不收任何費用，認為是該行員工不了解相關業務。

見客戶對虛假“微信客服”深信不疑，該行工作人員建議其輸入錯誤名字和錯誤身份證號碼，看看后續反應。提交后提示“輸入銀行卡號和交易密碼”，明顯在套取客戶關鍵信息。隨即該行工作人員向客戶展示平安中行中的一些反詐案例，告知客戶個人信息一旦泄露的危害性。至此，客戶終于相信自己遭遇電信網絡詐騙，慶幸自己來到網點咨詢，對中行的熱情服務和耐心勸解表示感謝。

據了解，中國銀行始終將以守護客戶“錢袋子”為己任，全力加大反電信詐騙宣傳，為維護社會金融穩定貢獻力量。